W dniach od 29 maja do 4 czerwca 2024 roku mieszkańcy nie będą mogli skorzystać z usług Miejskiego Rzecznika Konsumentów. W artykule przedstawiamy alternatywne źródła pomocy w sprawach konsumenckich oraz ważne informacje dotyczące kontaktu.
- Miejski Rzecznik Konsumentów nieobecny od 29.05 do 4.06
- Alternatywne źródła pomocy konsumenckiej
- Ważne numery kontaktowe i adresy e-mail
- Obowiązujące przepisy prawne
Mieszkańcy, którzy potrzebują porad konsumenckich, powinni pamiętać, że Miejski Rzecznik Konsumentów będzie nieobecny od 29 maja do 4 czerwca 2024 roku. W tym okresie nie będzie możliwości kontaktu w sprawach konsumenckich w biurze rzecznika.
Jednakże, dostępne są alternatywne źródła pomocy. Bezpłatne porady prawne można uzyskać drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub dzwoniąc na numer 801 440 220 i 22 266 76 76 w dni powszednie w godzinach 8:00-18:00 (opłata wg taryfy operatora).
W sprawach pilnych, mieszkańcy mogą zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach, który mieści się przy ul. Brata Alberta 4. Kontaktować się można telefonicznie pod numerem 32 35 68 100 lub mailowo na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Inną opcją jest Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach, który znajduje się przy ul. Mickiewicza 4. Porady udzielane są w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach 12:00-16:00. Możliwe jest również umówienie wizyty pod numerem telefonu 503-977-653. Kontakt mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Specjalistyczne porady w różnych dziedzinach udzielają również inne instytucje:
- W sprawach ubezpieczeń i finansów można kontaktować się z Rzecznikiem Finansowym pod numerem 22 333 73 26-27.
- W kwestiach telekomunikacyjnych pomoc oferuje Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, tel. 22 330 40 00.
- W sprawach dotyczących energii i paliw, dostępny jest Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych pod numerem 22 244 26 36, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Przypominamy, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, Miejski Rzecznik Konsumentów służy pomocą mieszkańcom Piekar Śląskich. Osoby spoza miasta powinny zwrócić się do rzecznika konsumentów w swoim rejonie. Szczegółowe dane rzeczników są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zgodnie z art. 221 kodeksu cywilnego, „za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową”. Wszystkie wnioski do Miejskiego Rzecznika Konsumentów muszą zawierać imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy. Wnioski bez tych danych nie będą rozpatrywane.
Opierając się na: Urząd Miasta
