Rozliczenia i zgłoszenia bez wychodzenia z domu. ZGM uruchomił nowy portal

Kilka spraw związanych z mieszkaniem można teraz załatwić bez wizyty w administracji i bez czekania na papierową korespondencję. W Piekarach Śląskich najemcy oraz właściciele lokali zarządzanych przez Zakład Gospodarki Mieszkaniowej otrzymali całodobowy dostęp do Internetowej Obsługi Kontrahenta. Platforma zastąpiła dotychczasowy Portal Mieszkańców i łączy rozliczenia, odczyty wodomierzy oraz zgłoszenia w jednym miejscu.

• Nowy portal zastąpił wcześniejszy system ZGM
• Dostęp wymaga wniosku i weryfikacji danych

Nowy portal zastąpił wcześniejszy system ZGM

Internetowa Obsługa Kontrahenta działa pod adresem iok.zgm.piekary.pl. Za jej pośrednictwem użytkownik może sprawdzić stan konta, historię wpłat oraz aktualne obciążenia czynszowe. System pozwala również przekazywać odczyty wodomierzy i monitorować wcześniejsze wskazania.

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej przewidział w platformie także kontakt dotyczący spraw technicznych i administracyjnych. Zgłoszenie można wysłać przez internet, bez osobistego składania dokumentów w Biurze Obsługi Mieszkańców. Dostępne są również faktury elektroniczne, dzięki którym można zrezygnować z papierowej korespondencji.

Dla mieszkańców oznacza to przede wszystkim możliwość sprawdzenia informacji o lokalu o dowolnej porze. W sprawach niewymagających bezpośredniej wizyty wystarczy zalogowanie do systemu i przesłanie odpowiedniego zgłoszenia albo odczytu.

Dostęp wymaga wniosku i weryfikacji danych

Konto w IOK nie powstaje automatycznie. Najemca lub właściciel lokalu musi złożyć wniosek o jego utworzenie i podpisać dokument własnoręcznie. Podpis oznacza jednocześnie akceptację regulaminu usługi.

Formularz można pobrać ze strony platformy albo otrzymać stacjonarnie w Biurze Obsługi Mieszkańców. Wypełniony wniosek należy przekazać:

• osobiście w Sekretariacie ZGM,
• w odpowiednim Biurze Obsługi Mieszkańców,
• elektronicznie jako czytelny skan lub zdjęcie dołączone do wiadomości e-mail.

Po sprawdzeniu zgłoszenia Zakład Gospodarki Mieszkaniowej prześle na adres podany we wniosku dane potrzebne do pierwszego logowania. Użytkownik otrzyma indywidualny numer klienta oraz tymczasowe hasło. Po ich użyciu będzie mógł korzystać z funkcji dostępnych na platformie, w tym z podglądu rozliczeń, przesyłania stanów wodomierzy i elektronicznego kontaktu z ZGM.

na podstawie: Urząd Miasta.